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Odeur de gaz dans le logement : les réflexes qui sauvent
Le gaz naturel ne sent rien : l'odeur d'œuf pourri qu'on lui associe est un parfum ajouté exprès pour vous alerter. Si elle flotte chez vous, chaque geste compte et certains sont interdits. Ces cinq réflexes se mémorisent en une lecture — faites-le maintenant, calmement, pour ne jamais avoir à improviser dans un appartement qui sent le gaz.
- Aucune étincelle : ne touchez à rien d'électriqueN'actionnez aucun interrupteur, ni pour allumer ni pour éteindre, et proscrivez sonnette, ascenseur, GSM et briquet tant que vous êtes à l'intérieur. Un mélange gaz-air s'enflamme à la moindre étincelle. Règle simple : ce qui est allumé reste allumé, ce qui est éteint reste éteint.
- Ouvrez fenêtres et portes en grandFaites circuler un maximum d'air pour diluer le gaz et l'évacuer vers l'extérieur. Commencez par la pièce où l'odeur domine, poursuivez vers la sortie. Le gaz naturel, plus léger que l'air, s'échappe rapidement dès qu'un courant d'air s'établit.
- Fermez la vanne de gaz si elle est accessibleAu niveau du compteur, un quart de tour sur la manette jaune ou rouge — jusqu'à la mettre en travers du tuyau — coupe l'arrivée. Ne le faites que si le compteur est à portée immédiate : pas question de fouiller une cave saturée d'odeur ou de perdre des minutes. Dans un immeuble, le compteur est souvent dans le local commun du rez.
- Évacuez tout le mondeSortez avec tous les occupants, animaux compris, en laissant la porte ouverte derrière vous pour prolonger l'aération. Alertez les voisins de palier et d'immeuble : le gaz voyage par les gaines, les caves et les cages d'escalier, particulièrement dans le bâti bruxellois mitoyen.
- Appelez Sibelga — uniquement depuis l'extérieurUne fois dans la rue ou chez un voisin épargné, composez le numéro odeur de gaz de Sibelga : 0800 19 400, gratuit et disponible jour et nuit. Leurs équipes localisent la fuite et sécurisent l'alimentation sans frais. Ne rentrez qu'après leur feu vert explicite.
Les interdits absolus en présence d'une odeur de gaz : fumer, allumer une lumière, lancer la hotte ou un ventilateur, brancher ou débrancher quoi que ce soit, téléphoner à l'intérieur. Odeur forte ou sifflement audible : sortez immédiatement et composez le 112. Une fois la fuite sécurisée par Sibelga, SVO Techniek répare l'installation intérieure ou l'appareil en cause et remet le gaz en service en toute sécurité : 0471 89 12 61.
Questions fréquentes
L'odeur est très légère et intermittente, dois-je vraiment appeler ?
Oui. Une odeur faible mais récurrente signale une micro-fuite — raccord fatigué, flexible périmé — qui ne demande qu'à s'aggraver. Aérez, appelez Sibelga au 0800 19 400, puis faites contrôler l'installation intérieure. Aucune odeur de gaz n'est « normale ».
Qui fait quoi entre Sibelga et le chauffagiste ?
Sibelga sécurise : détection de la fuite, coupure si nécessaire, gratuitement et 24h/24 sur tout Bruxelles. La réparation de la conduite, du raccord ou de l'appareil défectueux revient ensuite à un installateur. C'est là que nous intervenons : réparation, test d'étanchéité et remise en service.
Puis-je chercher la fuite moi-même à l'eau savonneuse ?
Pas quand l'odeur est présente : votre seule mission est d'aérer, couper et appeler depuis l'extérieur. Le test à l'eau savonneuse appartient au professionnel, après sécurisation, en complément d'un détecteur calibré. Jouer au détective dans une pièce chargée en gaz, c'est prendre un risque inutile.
Comment éviter une fuite de gaz à l'avenir ?
Entretien régulier de la chaudière, remplacement des flexibles avant leur date limite et contrôle d'étanchéité des installations anciennes — fréquentes dans l'habitat bruxellois. Pour une couche de sécurité supplémentaire, nous installons aussi des détecteurs de gaz qui alertent bien avant votre odorat.
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