Que signifie le code D38 ?
L'anode de protection (Titan Active System) du boiler sanitaire signale un circuit ouvert. La protection anticorrosion de la cuve ne fonctionne plus.
Causes les plus fréquentes
- Câble vers l'anode titane interrompu
- Anode ou carte d'alimentation défectueuse
- Connecteur débranché
- Ballon vide laissant le circuit ouvert
Que pouvez-vous tenter vous-même ?
Vérifiez que le ballon est rempli et que le câble d'anode est visiblement raccordé. Le chauffage et le puisage restent possibles.
Le code revient après un reset ? N'insistez pas — réinitialiser en boucle peut aggraver la panne ou masquer un problème de sécurité sous-jacent.
Comment nous réglons le code D38
Faites réparer l'anode rapidement : sans protection active, la cuve peut se percer par corrosion à terme.
| Intervention | Prix indicatif |
|---|---|
| Diagnostic + petite réparation (jour ouvrable) | à partir de 125 € HTVA |
| Réparation avec pièce détachée | prix fixe après diagnostic |
| Intervention urgente soir/week-end | à partir de 180 € HTVA |