Que signifie le code H02.02 ?
L'automate Ace attend un numéro de configuration valide (code CN). Ce message apparaît typiquement après remplacement de l'automate ou de la mémoire CSU ; la chaudière ne démarre pas tant que la configuration manque.
Causes les plus fréquentes
- Automate ou carte remplacé sans saisie de la configuration
- Support de données CSU non reconnu
- Procédure de configuration interrompue
- Erreur logicielle
Que pouvez-vous tenter vous-même ?
Les codes CN figurent sur la plaque signalétique de la chaudière, mais la saisie doit de préférence être faite par un professionnel. Ne modifiez rien sans connaissances.
Le code revient après un reset ? N'insistez pas — réinitialiser en boucle peut aggraver la panne ou masquer un problème de sécurité sous-jacent.
Comment nous réglons le code H02.02
Faites saisir les bons codes de configuration CN1/CN2 par l'installateur pour débloquer la chaudière.
| Intervention | Prix indicatif |
|---|---|
| Diagnostic + petite réparation (jour ouvrable) | à partir de 125 € HTVA |
| Réparation avec pièce détachée | prix fixe après diagnostic |
| Intervention urgente soir/week-end | à partir de 180 € HTVA |