Que signifie le code 11 ?
Une flamme est déjà détectée avant le démarrage du brûleur. Ce faux signal de flamme est un problème de sécurité et verrouille la chaudière.
Causes les plus fréquentes
- Électrode d'ionisation encrassée ou humide
- Courant de fuite dans le câble d'électrode
- Condensation dans la chambre de combustion
- Coffret de sécurité défectueux
Que pouvez-vous tenter vous-même ?
Un seul réarmement au maximum. En cas d'odeur de gaz, fermez immédiatement la vanne et appelez le numéro d'urgence.
Le code revient après un reset ? N'insistez pas — réinitialiser en boucle peut aggraver la panne ou masquer un problème de sécurité sous-jacent.
Comment nous réglons le code 11
L'électrode, le câble et le coffret doivent être contrôlés par un technicien.
| Intervention | Prix indicatif |
|---|---|
| Diagnostic + petite réparation (jour ouvrable) | à partir de 125 € HTVA |
| Réparation avec pièce détachée | prix fixe après diagnostic |
| Intervention urgente soir/week-end | à partir de 180 € HTVA |