Que signifie le code 15 ?
La sonde extérieure est défectueuse ou n'est plus reliée. La régulation climatique bascule sur une température de départ fixe ; la chaudière continue de fonctionner.
Causes les plus fréquentes
- Rupture de câble vers la sonde extérieure
- Sonde défectueuse
- Borne de raccordement desserrée
- Infiltration d'eau dans le boîtier de sonde
Que pouvez-vous tenter vous-même ?
Contrôlez le câble visible et le boîtier en façade. Pas de problème urgent.
Le code revient après un reset ? N'insistez pas — réinitialiser en boucle peut aggraver la panne ou masquer un problème de sécurité sous-jacent.
Comment nous réglons le code 15
Faites remplacer la sonde lors du prochain entretien.
| Intervention | Prix indicatif |
|---|---|
| Diagnostic + petite réparation (jour ouvrable) | à partir de 125 € HTVA |
| Réparation avec pièce détachée | prix fixe après diagnostic |
| Intervention urgente soir/week-end | à partir de 180 € HTVA |