Que signifie le code HJ-11 ?
La régulation détecte une situation anormale au ballon d'eau chaude : il n'atteint pas sa température ou une mesure est incohérente. Le chauffage, lui, peut généralement continuer à tourner.
Causes les plus fréquentes
- Sonde de ballon défectueuse
- Vanne trois voies qui ne bascule pas
- Ballon qui ne se charge pas
Que pouvez-vous tenter vous-même ?
Vérifiez s'il vous reste de l'eau chaude et si le chauffage fonctionne. Notez le moment d'apparition du code et redémarrez le système une fois au maximum.
Le code revient après un reset ? N'insistez pas — réinitialiser en boucle peut aggraver la panne ou masquer un problème de sécurité sous-jacent.
Comment nous réglons le code HJ-11
Nous testons la sonde, la vanne et le circuit de charge du ballon. Tant que le chauffage tourne, rien d'urgent — mais sans eau chaude, nous vous casons évidemment vite dans le planning.
| Intervention | Prix indicatif |
|---|---|
| Diagnostic + petite réparation (jour ouvrable) | à partir de 125 € HTVA |
| Réparation avec pièce détachée | prix fixe après diagnostic |
| Intervention urgente soir/week-end | à partir de 180 € HTVA |