Que signifie le code U4-00 ?
L'unité intérieure ne reçoit plus de réponse de l'unité extérieure. Sans cette liaison, l'hybride ne peut plus décider qui doit travailler — pompe à chaleur ou module gaz — et le système s'immobilise.
Causes les plus fréquentes
- Câble de communication coupé ou mal raccordé
- Alimentation de l'unité extérieure tombée (fusible)
- Perturbation après une coupure de courant
Que pouvez-vous tenter vous-même ?
Vérifiez au tableau électrique que le circuit de l'unité extérieure n'a pas sauté. Mettez ensuite tout le système hors tension une minute et laissez-le redémarrer.
Le code revient après un reset ? N'insistez pas — réinitialiser en boucle peut aggraver la panne ou masquer un problème de sécurité sous-jacent.
Comment nous réglons le code U4-00
Si le U4-00 persiste, nous traquons la coupure dans le câble ou l'alimentation. Ce genre de défaut se trouve et se répare généralement en une seule visite.
| Intervention | Prix indicatif |
|---|---|
| Diagnostic + petite réparation (jour ouvrable) | à partir de 125 € HTVA |
| Réparation avec pièce détachée | prix fixe après diagnostic |
| Intervention urgente soir/week-end | à partir de 180 € HTVA |