Le prix d’une urgence, annoncé avant le départ
En dehors des heures de bureau — soir, nuit, week-end et jours fériés — le tarif d’urgence démarre à 180 € HTVA, déplacement et diagnostic compris. En journée de semaine, même une intervention urgente reste au tarif habituel, dès 125 € HTVA. Dans les deux cas, le montant se dit au téléphone, avant que la camionnette ne démarre — et il ne bouge plus.
Nos délais réels — pas de promesses en l’air
Et parfois, la meilleure réponse est de ne pas venir cette nuit. Un robinet qui goutte au-dessus d’un seau, un radiateur bruyant, une chaudière qui affiche un message d’entretien mais chauffe encore : cela attend un jour ouvrable, au tarif normal. Cette évaluation, nous la faisons avec vous gratuitement au téléphone — pour que personne à Ganshoren ne paie un supplément de garde pour une non-urgence.
Déjà au téléphone : les bons gestes en attendant
Enfin, préparez le passage : un technicien qui arrive à 3 heures du matin à Ganshoren doit accéder vite au compteur, à la chaudière ou à la colonne d’évacuation. Ouvrez le local, écartez ce qui craint l’eau, allumez la lumière — et en copropriété, tenez le numéro du syndic à portée de main si un local commun doit être ouvert. Chaque minute gagnée compte, surtout au tarif de nuit.
Chaudière, fuite ou WC bouché : une seule garde pour Ganshoren
Cette polyvalence n’est pas un luxe, c’est une nécessité bruxelloise. Dans un appartement, le symptôme et la cause habitent rarement la même pièce — ni même le même étage : la tache au plafond du deuxième vient du flexible de machine à laver du troisième. Un dépanneur mono-métier renvoie la balle ; le nôtre remonte la chaîne jusqu’à la vraie cause et la traite, quelle qu’elle soit.
Actifs à Ganshoren et alentours
À Ganshoren, commune de 25 000 habitants, nos camionnettes passent pratiquement tous les jours. Comme un technicien circule en permanence dans la région, nous arrivons en règle générale en 1 à 2 heures en cas d’appel urgent. Vous habitez juste à côté de Ganshoren ? Nous travaillons aussi à Berchem-Sainte-Agathe, Jette, Koekelberg, Molenbeek-Saint-Jean, Anderlecht.
Mieux armé pour la prochaine fois
Enregistrez notre numéro dès maintenant. Celui qui cherche un dépanneur en pleine nuit, les pieds dans l'eau, clique sur la première annonce venue — rarement la plus honnête. Un numéro de confiance déjà dans le téléphone est la meilleure protection contre les décisions de panique et les factures qui vont avec.
Filmez la panne avec votre téléphone. Dix secondes d'images de la fuite, du code d'erreur ou de l'eau qui monte nous en disent plus qu'un long récit — envoyez-les par WhatsApp et le technicien part vers Ganshoren avec les bonnes pièces. Le même clip servira ensuite de preuve dans votre dossier d'assurance.
Tarifs d’urgence — connus avant le départ
| Intervention | Prix indicatif |
|---|---|
| Intervention urgente en semaine (journée) | dès 125 € HTVA |
| Urgence soir, nuit ou week-end | dès 180 € HTVA |
| Dimanche et jours fériés | dès 180 € HTVA, confirmé à l’appel |
| Pièces remplacées en urgence | prix ferme, annoncé avant la pose |
| Déplacement et diagnostic | toujours compris dans le tarif |
Le tarif d’urgence se confirme au téléphone, avant notre départ — et il ne change plus en route. HTVA : 6 % pour les logements de plus de 10 ans, sinon 21 %. À Ganshoren non plus, nous ne facturons pas de frais kilométriques : le déplacement est inclus.
Comment ça se passe
De l’appel au travail terminé : voici notre méthode pour nos clients de Ganshoren.
- Appelez — quelqu’un décrocheUn technicien au bout du fil, 24h/24 et 7j/7, pas de répondeur ni de centrale. Décrivez la situation en deux phrases.
- Triage au téléphoneNous vous disons quoi fermer ou couper, qui prévenir dans l’immeuble, et si c’est une vraie urgence — sinon, vous économisez le supplément.
- Créneau d’arrivée réalisteSouvent moins d’une heure dans les grandes communes, 2 heures maximum ailleurs. Le technicien vous rappelle en route.
- Prix confirmé avant d’agirTarif d’urgence et pièces éventuelles validés avec vous avant la réparation. Jamais de facture surprise.
- Sécurisé ou réparéRéparation définitive quand c’est possible ; sinon, situation neutralisée proprement et rendez-vous ferme pour la finition, au tarif de semaine.
