Lekdetectie én herstelling in Herzele, in één bezoek

Goed om te weten: de leiding vóór de waterteller is de verantwoordelijkheid van uw drinkwaterbedrijf — in veel Vlaamse gemeenten De Watergroep of Farys — en alles ná de teller is voor de eigenaar. Vermoedt u een lek op de aansluiting zelf (een natte plek in het voetpad, een sissende teller), dan zeggen we u eerlijk dat u eerst de watermaatschappij moet contacteren in plaats van ons te betalen.

Een dossier dat vlot uitbetaalt, begint bij goede bewijsstukken. Ons advies: raak vóór onze komst zo weinig mogelijk aan, fotografeer de schade zoals ze is en hou uw tellerstanden bij. Wij vullen aan met de technische vaststellingen en meetresultaten. Verzekeraars betwisten zelden een dossier waarin een gedateerd detectieverslag met foto's zit — wel een dossier met enkel een factuur en een verhaal.

Welke techniek we inzetten, hangt af van het type leiding en de plaats van het vermoedelijke lek. Akoestische detectie luistert met gevoelige microfoons naar het typische ruisen van ontsnappend water onder druk. Thermografie maakt temperatuurverschillen zichtbaar — ideaal voor lekken op de verwarmingsleidingen of vloerverwarming. En waar geluid en warmte niets opleveren, brengt traceergas uitsluitsel: een onschadelijk gasmengsel in de lege leiding zoekt zelf de kortste weg naar buiten, tot boven het lek.

Na de herstelling volgt altijd de tegenproef: kranen dicht, druk op de leiding en kijken of de teller stilstaat — of voor een cv-lek: de installatie op druk en het manometernaaldje in de gaten. Pas als de meting bevestigt dat het lek gedicht is, sluiten wij het dossier. Die eindcontrole staat ook in het verslag genoteerd, met de cijfers erbij.

Met ongeveer 19.000 inwoners is Herzele (postcode 9550) een vaste stop op onze dagelijkse routes door het arrondissement Aalst. Belt u voor een dringend probleem, dan zijn we er meestal binnen de 2 uur — dat kunnen onze klanten in de regio bevestigen. Wij bedienen trouwens ook de buurgemeenten: Lierde, Sint-Lievens-Houtem, Geraardsbergen, Ronse, Zottegem.

Verwittig uw verzekeraar vroeg, niet laat. Een schadedossier opent u het best zodra het lek vermoed wordt, niet pas na de herstelling. Zo kan de maatschappij haar expert inplannen terwijl wij in Herzele de detectie doen, en schuiven beide verslagen netjes in elkaar — dat scheelt weken doorlooptijd bij de uitbetaling.

Giet geen ontstopper op een vochtprobleem. Wie vocht ziet en “voor de zekerheid” chemische producten in de afvoer giet, maakt een eventueel afvoerlek alleen agressiever voor de leiding — en vervuilt de zone waar wij nadien moeten meten. Laat de situatie zoals ze is tot de detectie: dat leest het best.