In afwachting: dit doet u zelf al in Retie
Bij een overlopende WC of terugslaand rioolwater: stop met spoelen en laat geen water meer weglopen in douche of gootsteen — alles komt op hetzelfde punt terug. Bij een ketel in storing: noteer de foutcode op het display en reset hoogstens één keer. Die code aan de telefoon doorgeven scheelt vaak een tweede bezoek, omdat we het juiste wisselstuk meteen meenemen.
Spoedtarief zonder paniekfactuur
Moet er tijdens een spoedinterventie een onderdeel vervangen worden, dan hoort u daarvoor een vaste prijs vóór de plaatsing. Is het onderdeel niet in de wagen aanwezig, dan rekenen we voor de terugkomst géén tweede spoedtoeslag aan: de afwerking gebeurt tegen het gewone dagtarief. Een noodgeval is geen vrijgeleide om de rekening op te blazen.
Eén wachtdienst voor verwarming, water én afvoer in Retie
Dat één technieker de drie vakgebieden beheerst, is 's nachts goud waard. Een “verwarmingspanne” blijkt geregeld een waterprobleem (drukverlies door een lek), en achter een natte kelder zit soms de afvoer in plaats van een leiding. Wie in Retie de verkeerde specialist laat komen, betaalt twee keer een spoedtarief; bij ons stelt één vakman de juiste diagnose, wat de oorzaak ook is.
Hoe snel zijn we er echt? Eerlijke cijfers
Hoe we dat organiseren? Onze techniekers draaien een beurtrol en vertrekken 's nachts en in het weekend rechtstreeks van thuis, met een volledig geladen wagen. Er zit dus geen dispatching, magazijnstop of onderaannemer tussen uw oproep en het moment dat de motor start. Onderweg belt de technieker u op, zodat u niet voor het raam hoeft te wachten.
Actief in Retie en omgeving
Goed om te weten bij een noodgeval
Vriesweer op komst? Voorkom het klassieke duo. De meeste winternachten waarin wij uitrukken, draaien om twee scenario's: een bevroren leiding die barst en een ketel die uitvalt in een koud huis. Laat bij afwezigheid de verwarming op minstens 12 graden staan en sluit buitenkranen tijdig af — twee gewoontes die de helft van de nachtelijke oproepen overbodig zouden maken.
Na de spoedherstelling: plan de nazorg. Een noodinterventie maakt uw woning weer veilig, maar de onderliggende oorzaak — een verouderde leiding, een ketel aan het einde van zijn latijn — verdient een rustige afspraak op een werkdag. Wie dat gesprek meteen inplant, belt ons zelden een tweede keer in het holst van de nacht.
Spoedtarieven — vooraf gekend
| Interventie | Richtprijs |
|---|---|
| Dringende interventie op een werkdag (overdag) | vanaf € 125 excl. btw |
| Spoedinterventie avond, nacht of weekend | vanaf € 180 excl. btw |
| Zon- en feestdagen | vanaf € 180 excl. btw, bevestigd aan de telefoon |
| Wisselstukken bij een spoedherstelling | vaste prijs, meegedeeld vóór de plaatsing |
| Verplaatsing en diagnose | altijd in het tarief inbegrepen |
Het spoedtarief hoort u aan de telefoon vóór wij vertrekken — en het verandert onderweg niet meer. Prijzen excl. btw: 6% voor woningen ouder dan 10 jaar, anders 21%. Ook in Retie rekenen we geen kilometervergoeding aan: de verplaatsing zit in de prijs.
Zo werkt het
Van oproep tot afgewerkte klus: zo pakken we het aan voor onze klanten in Retie.
- Bel — er neemt iemand op24/7 een technieker aan de lijn, geen antwoordapparaat. Beschrijf kort wat er gebeurt en waar.
- Triage aan de telefoonWij zeggen meteen wat u moet afsluiten of uitschakelen, en of het écht spoed is — zo niet, bespaart u de toeslag.
- Realistisch aankomstuurVaak binnen het uur in de grotere gemeenten, elders binnen de 2 uur. De technieker belt onderweg.
- Tarief bevestigd, dan pas werkenSpoedtarief en eventuele wisselstukken kent u vóór de herstelling start. Geen paniekfacturen.
- Veilig afgerond of overbrugdDefinitief hersteld waar het kan; anders veilig overbrugd met een duidelijke afspraak voor de afwerking.
