In afwachting: dit doet u zelf al in Brugge
Leg ten slotte de weg vrij: een technieker die om 3 uur 's nachts in Brugge aankomt, wil recht naar teller, ketel of afvoerput kunnen. Zet de ruimte alvast open, haal spullen weg die nat kunnen worden en doe het licht aan. Kleine moeite, snellere herstelling — en elke minuut telt op een spoedtarief.
Eén wachtdienst voor verwarming, water én afvoer in Brugge
Dat één technieker de drie vakgebieden beheerst, is 's nachts goud waard. Een “verwarmingspanne” blijkt geregeld een waterprobleem (drukverlies door een lek), en achter een natte kelder zit soms de afvoer in plaats van een leiding. Wie in Brugge de verkeerde specialist laat komen, betaalt twee keer een spoedtarief; bij ons stelt één vakman de juiste diagnose, wat de oorzaak ook is.
Hoe snel zijn we er echt? Eerlijke cijfers
In een vriesweek of na een storm rinkelt de telefoon aan één stuk door. Dan geldt bij ons een simpele voorrangsregel: eerst de situaties met actieve waterschade of totaal geen verwarming — zeker waar kinderen, ouderen of zieken in huis zijn — daarna de rest. Wie even later aan de beurt is, hoort dat eerlijk, mét een nieuw tijdstip. Iedereen liegen dat hij “de volgende” is, doen we niet.
Spoedtarief zonder paniekfactuur
Moet er tijdens een spoedinterventie een onderdeel vervangen worden, dan hoort u daarvoor een vaste prijs vóór de plaatsing. Is het onderdeel niet in de wagen aanwezig, dan rekenen we voor de terugkomst géén tweede spoedtoeslag aan: de afwerking gebeurt tegen het gewone dagtarief. Een noodgeval is geen vrijgeleide om de rekening op te blazen.
Lokale service in Brugge en deelgemeenten
In Brugge, met zijn 120.000 inwoners in het arrondissement Brugge, komen onze wagens haast dagelijks. Doordat onze routes dagelijks door het arrondissement Brugge lopen, staat er bij een noodgeval dikwijls binnen de 90 minuten iemand voor uw deur. Wij bedienen trouwens ook de buurgemeenten: Oostkamp, Zedelgem, Knokke-Heist, Damme, Blankenberge.
Beter voorbereid op de volgende keer
Zet ons nummer nu al in uw telefoon. Wie om 2 uur 's nachts met natte voeten op zoek moet naar een depanneur, klikt op de eerste advertentie — en dat zijn zelden de eerlijkste adressen. Een opgeslagen nummer van een firma die u vertrouwt, is de goedkoopste verzekering tegen paniekbeslissingen.
Zoek uw afsluitkranen op vóór het misgaat. Hoofdkraan van het water, gaskraan, zekering van de ketel: wie ze 's nachts voor het eerst moet zoeken, verliest kostbare minuten terwijl het water loopt. Vijf minuten verkenning op een rustige zondag — en plak er gerust een sticker bij voor de rest van het gezin.
Spoedtarieven — vooraf gekend
| Interventie | Richtprijs |
|---|---|
| Dringende interventie op een werkdag (overdag) | vanaf € 125 excl. btw |
| Spoedinterventie avond, nacht of weekend | vanaf € 180 excl. btw |
| Zon- en feestdagen | vanaf € 180 excl. btw, bevestigd aan de telefoon |
| Wisselstukken bij een spoedherstelling | vaste prijs, meegedeeld vóór de plaatsing |
| Verplaatsing en diagnose | altijd in het tarief inbegrepen |
Het spoedtarief hoort u aan de telefoon vóór wij vertrekken — en het verandert onderweg niet meer. Prijzen excl. btw: 6% voor woningen ouder dan 10 jaar, anders 21%. Ook in Brugge rekenen we geen kilometervergoeding aan: de verplaatsing zit in de prijs.
Zo werkt het
Geen verrassingen: dit is het vaste stappenplan dat we ook in Brugge volgen.
- Bel — er neemt iemand op24/7 een technieker aan de lijn, geen antwoordapparaat. Beschrijf kort wat er gebeurt en waar.
- Triage aan de telefoonWij zeggen meteen wat u moet afsluiten of uitschakelen, en of het écht spoed is — zo niet, bespaart u de toeslag.
- Realistisch aankomstuurVaak binnen het uur in de grotere gemeenten, elders binnen de 2 uur. De technieker belt onderweg.
- Tarief bevestigd, dan pas werkenSpoedtarief en eventuele wisselstukken kent u vóór de herstelling start. Geen paniekfacturen.
- Veilig afgerond of overbrugdDefinitief hersteld waar het kan; anders veilig overbrugd met een duidelijke afspraak voor de afwerking.
