Eén wachtdienst voor verwarming, water én afvoer in Zedelgem
Lukt een definitieve herstelling niet meteen — omdat een specifiek onderdeel besteld moet worden — dan zorgen we altijd voor een veilige overbrugging: het lek afgedicht, de installatie beveiligd, elektrische bijverwarming aangeraden waar nodig. U weet vóór we Zedelgem verlaten exact wanneer we terugkomen en wat de afwerking kost. Een noodgeval mag nooit in een tweede noodgeval eindigen.
Spoedtarief zonder paniekfactuur
Moet er tijdens een spoedinterventie een onderdeel vervangen worden, dan hoort u daarvoor een vaste prijs vóór de plaatsing. Is het onderdeel niet in de wagen aanwezig, dan rekenen we voor de terugkomst géén tweede spoedtoeslag aan: de afwerking gebeurt tegen het gewone dagtarief. Een noodgeval is geen vrijgeleide om de rekening op te blazen.
Hoe snel zijn we er echt? Eerlijke cijfers
In een vriesweek of na een storm rinkelt de telefoon aan één stuk door. Dan geldt bij ons een simpele voorrangsregel: eerst de situaties met actieve waterschade of totaal geen verwarming — zeker waar kinderen, ouderen of zieken in huis zijn — daarna de rest. Wie even later aan de beurt is, hoort dat eerlijk, mét een nieuw tijdstip. Iedereen liegen dat hij “de volgende” is, doen we niet.
In afwachting: dit doet u zelf al in Zedelgem
Bij een gasgeur primeert veiligheid op alles: ramen en deuren open, geen schakelaars, geen vlam, gaskraan toe, iedereen naar buiten en eerst de noodlijn van Fluvius verwittigen — pas daarna ons. Wij komen zodra de situatie veilig is verklaard en herstellen wat hersteld moet worden. Met gas nemen wij, en neemt u, nul risico.
Actief in Zedelgem en omgeving
Van het centrum tot de deelgemeenten: heel Zedelgem (8210) behoort tot ons vaste werkgebied in West-Vlaanderen. Een dringende oproep uit Zedelgem? Dan schuiven we de planning op en staan we er in de regel binnen de 2 uur. Onze service stopt niet aan de gemeentegrens — ook Knokke-Heist, Damme, Blankenberge, Zuienkerke, Oostende horen bij ons werkgebied.
Goed om te weten bij een noodgeval
Vriesweer op komst? Voorkom het klassieke duo. De meeste winternachten waarin wij uitrukken, draaien om twee scenario's: een bevroren leiding die barst en een ketel die uitvalt in een koud huis. Laat bij afwezigheid de verwarming op minstens 12 graden staan en sluit buitenkranen tijdig af — twee gewoontes die de helft van de nachtelijke oproepen overbodig zouden maken.
Zoek uw afsluitkranen op vóór het misgaat. Hoofdkraan van het water, gaskraan, zekering van de ketel: wie ze 's nachts voor het eerst moet zoeken, verliest kostbare minuten terwijl het water loopt. Vijf minuten verkenning op een rustige zondag — en plak er gerust een sticker bij voor de rest van het gezin.
Spoedtarieven — vooraf gekend
| Interventie | Richtprijs |
|---|---|
| Dringende interventie op een werkdag (overdag) | vanaf € 125 excl. btw |
| Spoedinterventie avond, nacht of weekend | vanaf € 180 excl. btw |
| Zon- en feestdagen | vanaf € 180 excl. btw, bevestigd aan de telefoon |
| Wisselstukken bij een spoedherstelling | vaste prijs, meegedeeld vóór de plaatsing |
| Verplaatsing en diagnose | altijd in het tarief inbegrepen |
Het spoedtarief hoort u aan de telefoon vóór wij vertrekken — en het verandert onderweg niet meer. Prijzen excl. btw: 6% voor woningen ouder dan 10 jaar, anders 21%. Deze tarieven gelden ook voor Zedelgem en de rest van West-Vlaanderen — geen regiotoeslagen.
Zo werkt het
Geen verrassingen: dit is het vaste stappenplan dat we ook in Zedelgem volgen.
- Bel — er neemt iemand op24/7 een technieker aan de lijn, geen antwoordapparaat. Beschrijf kort wat er gebeurt en waar.
- Triage aan de telefoonWij zeggen meteen wat u moet afsluiten of uitschakelen, en of het écht spoed is — zo niet, bespaart u de toeslag.
- Realistisch aankomstuurVaak binnen het uur in de grotere gemeenten, elders binnen de 2 uur. De technieker belt onderweg.
- Tarief bevestigd, dan pas werkenSpoedtarief en eventuele wisselstukken kent u vóór de herstelling start. Geen paniekfacturen.
- Veilig afgerond of overbrugdDefinitief hersteld waar het kan; anders veilig overbrugd met een duidelijke afspraak voor de afwerking.