Spoedtarief zonder paniekfactuur
Nog een geruststelling voor huurders in Harelbeke: bij een panne waarvoor de eigenaar moet opdraaien — een gesprongen toevoerleiding, een ketel die aan vervanging toe is — documenteren wij de interventie met foto's en een korte omschrijving. Zo kunt u de spoedfactuur nadien correct doorspelen aan verhuurder of immokantoor, zonder welles-nietesspel.
In afwachting: dit doet u zelf al in Harelbeke
Bij een overlopende WC of terugslaand rioolwater: stop met spoelen en laat geen water meer weglopen in douche of gootsteen — alles komt op hetzelfde punt terug. Bij een ketel in storing: noteer de foutcode op het display en reset hoogstens één keer. Die code aan de telefoon doorgeven scheelt vaak een tweede bezoek, omdat we het juiste wisselstuk meteen meenemen.
Eén wachtdienst voor verwarming, water én afvoer in Harelbeke
Lukt een definitieve herstelling niet meteen — omdat een specifiek onderdeel besteld moet worden — dan zorgen we altijd voor een veilige overbrugging: het lek afgedicht, de installatie beveiligd, elektrische bijverwarming aangeraden waar nodig. U weet vóór we Harelbeke verlaten exact wanneer we terugkomen en wat de afwerking kost. Een noodgeval mag nooit in een tweede noodgeval eindigen.
Hoe snel zijn we er echt? Eerlijke cijfers
Hoe we dat organiseren? Onze techniekers draaien een beurtrol en vertrekken 's nachts en in het weekend rechtstreeks van thuis, met een volledig geladen wagen. Er zit dus geen dispatching, magazijnstop of onderaannemer tussen uw oproep en het moment dat de motor start. Onderweg belt de technieker u op, zodat u niet voor het raam hoeft te wachten.
Snel ter plaatse in heel Harelbeke
In Harelbeke, met zijn 30.000 inwoners in het arrondissement Kortrijk, komen onze wagens haast dagelijks. Bij een dringende interventie zijn we in de regel binnen de 2 uur ter plaatse — onze planning houdt altijd ruimte vrij voor noodgevallen in de regio. Onze service stopt niet aan de gemeentegrens — ook Deerlijk, Kuurne, Zwevegem, Kortrijk, Wevelgem horen bij ons werkgebied.
Goed om te weten bij een noodgeval
Zoek uw afsluitkranen op vóór het misgaat. Hoofdkraan van het water, gaskraan, zekering van de ketel: wie ze 's nachts voor het eerst moet zoeken, verliest kostbare minuten terwijl het water loopt. Vijf minuten verkenning op een rustige zondag — en plak er gerust een sticker bij voor de rest van het gezin.
Vriesweer op komst? Voorkom het klassieke duo. De meeste winternachten waarin wij uitrukken, draaien om twee scenario's: een bevroren leiding die barst en een ketel die uitvalt in een koud huis. Laat bij afwezigheid de verwarming op minstens 12 graden staan en sluit buitenkranen tijdig af — twee gewoontes die de helft van de nachtelijke oproepen overbodig zouden maken.
Spoedtarieven — vooraf gekend
| Interventie | Richtprijs |
|---|---|
| Dringende interventie op een werkdag (overdag) | vanaf € 125 excl. btw |
| Spoedinterventie avond, nacht of weekend | vanaf € 180 excl. btw |
| Zon- en feestdagen | vanaf € 180 excl. btw, bevestigd aan de telefoon |
| Wisselstukken bij een spoedherstelling | vaste prijs, meegedeeld vóór de plaatsing |
| Verplaatsing en diagnose | altijd in het tarief inbegrepen |
Het spoedtarief hoort u aan de telefoon vóór wij vertrekken — en het verandert onderweg niet meer. Prijzen excl. btw: 6% voor woningen ouder dan 10 jaar, anders 21%. Inwoners van Harelbeke betalen dezelfde vaste tarieven als overal in ons werkgebied, zonder toeslag.
Zo werkt het
Zo verloopt een interventie van SVO Techniek in Harelbeke, van uw telefoontje tot de garantie achteraf:
- Bel — er neemt iemand op24/7 een technieker aan de lijn, geen antwoordapparaat. Beschrijf kort wat er gebeurt en waar.
- Triage aan de telefoonWij zeggen meteen wat u moet afsluiten of uitschakelen, en of het écht spoed is — zo niet, bespaart u de toeslag.
- Realistisch aankomstuurVaak binnen het uur in de grotere gemeenten, elders binnen de 2 uur. De technieker belt onderweg.
- Tarief bevestigd, dan pas werkenSpoedtarief en eventuele wisselstukken kent u vóór de herstelling start. Geen paniekfacturen.
- Veilig afgerond of overbrugdDefinitief hersteld waar het kan; anders veilig overbrugd met een duidelijke afspraak voor de afwerking.
